SANTA HELENA ASSISTÊNCIA MÉDICA S/A.

Registro ANS355097	Nome fantasiaSANTA HELENA SAÚDE	ModalidadeMedicina de Grupo
SedeSão Bernardo do Campo/SP

Indicadores semestrais

Período: 2019-01 a 2025-02. Atualizado pela ANS em 2026-07-20.

Semestre	Glosa inicial (%)	Glosa final (%)	Tempo médio de pagamento (dias)	Guias sem retorno (%)	Valor de guias sem retorno (%)
Semestre	Glosa inicial (%)	Glosa final (%)	Tempo médio de pagamento (dias)	Guias sem retorno (%)	Valor de guias sem retorno (%)
2019-01	0,31	0,31	35,58	0	0
2019-02	0,32	0,32	16,54	0	0
2020-01	0,17	0,17	18,52	0	0
2020-02	11,66*	11,66*	15,62	78,46*	60,41*
2021-01	7,92	7,92	26,62	41,6*	24,6*
2021-02	11,33*	11,33*	20,06	42,69*	22,03*
2022-01	12,5	12,5	15,99	44,34	29,97
2022-02	11,12	11,12	16,19	30,75	23,32
2023-01	5,82	5,82	16,36	4,58	5,62
2023-02	6,94	6,94	15,87	8,26	4,2
2024-01	4,87	4,87	17,49	0,68	1,83
2024-02	6,57	6,57	13,37	0,64	1,65
2025-01	4,08	4,08	17,45	1,36	0,29
2025-02	4,33	4,33	14,2	0,17	0,02

* Inconsistente: a ANS não publicou o valor ou ele passa de três vezes a mediana dos semestres anteriores da operadora, com salto de ao menos 10 pontos percentuais (30 dias no tempo médio de pagamento).

Fonte: ANS, Painel de Indicadores de Glosa (CC BY). Cadastro: ANS, Operadoras de planos de saúde ativas (CC BY).